5年間で最低30カ国の添乗体験目標に 高橋近ツー社長、入社式で添乗の必要性強調 近畿日本ツーリストの高橋秀夫社長は2001年度入社式で、新入社員に対して「入社してからの5年間で、最低30カ国を添乗で訪れることを目標にして頂きたい」と述べ、「添乗こそが旅行業の原点であり、旅行業の付加価値を担う大切な業務である」と強調した。高橋社長は「私たちの仕事においては、旅行実施の最中こそが現場である。現場に飛び込むこと、すなわち添乗を体験することなしに、旅行業のエッセンスやスピリットは出来るはずがない」と明言し、「今や予約やチケットの発券という機能は、インターネットに取って変わられる時代となり、これまでの旅行業の役割の一部は失われつつある。しかし、そうであればこそ、ITに取って変わられることのない、私達の本当のそして確かな役割が必ず存在するはずで、それは人と人とが直接触れ合い、対話をしていくことでしか実現できないサービスにある」と指摘した。 |
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