2002年1月30日
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需要回復早い若年層取込へアヴァ増販に注力 ジャルパック、アイルは安心・高品質で差別化 ジャルパックは1月29日、2002年度上期のアイル（I'll）とアヴァ（AVA）の商品概要を発表した。それによると、上期アイルは原点に立ち返った「I'll be there」をテーマに、安心感と高品質を全面に打ち出した商品を引き続き展開する一方、アヴァでは「できる限りの価格競争力を追求」（芳野和俊マーケティング部長）し、需要回復の早い若年層取込に向けて、従来以上に宣伝・販売に力を入れていく方針を示した。とくに、熟年層の旅行手控え等の影響で、アイルは２〜３月の予約状況も前年比６割程度に留まっているが、アヴァは１月中旬に実施した新春商品「春一番」の新聞広告が奏功し、２〜３月は８割程度まで回復する見込みだ。このため、「これまで戦略展開は基本的にアイル中心に行ってきたが、ここに来て実際に動いている顧客は低 価格志向の若年層が多い。従来以上にアヴァ商品を充実させ、顧客に選んでもらう必要がある」（中島喜盛常務取締役）との認識から、商品拡充と価格競争力の強化、効果的な広告宣伝によってアヴァを強化していく構えだ。 上期商品の重点方面は、成田暫定滑走路の供用開始で大幅な増便が図られる中国・アジア方面。中国では、アイル・アヴァの全コースを対象に早期予約キャンペーンを実施するほか、アイルでは中国およびアジアで巻頭特別企画・巻頭新企画を展開、アヴァでは新コース投入や設定日増設などを図った。ただし、提供座席数の大幅増によって、中国は他方面に比べて平均価格が最も低廉化している。このほか上期のアイル では、ヨーロッパで新たに最高級商品「ロワイヤル」を２コース投入し、今後は顧客の反応を見つつ商品拡充・別冊展開等の方向性を模索する意向のほか、「ジャルパック熟年旅行」はヨーロッパ、オセアニア、アメリカの３方面に絞り込んで新商品も投入。また、充実の海外ネットワークによる安心感と、サービス強化による快適性などを打ち出すことで、早期需要回復とともに「アイルの差別化」（芳野部長）を目指す 考えだ。 こうした取組により、2002年度上期はアイルが前年比3.1％減の10万2000人、アヴァが同２％増の17万3000人、合計では0.1％増の27万5000人とほぼ前年並みの集客を目指す。このうち、重点方面の中国は両ブランド合計で34.7％増の１万3500人を目標とするほか、比較的影響が少ないと言われるオセアニアも同じく15.0％増の２万 7000人と２桁増を目指す。このほか、アジア5.7％増、グアム・サイパン1.3％増、ハワイ0.4％増と５方面では前年実績を上回る集客目標を設定したが、路線・便数減の影響もあるアメリカは２万人と約３割減を見込み、ヨーロッパも7.4％減とマイナス成長を予測している。 |
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(c)航空新聞社 ２００１
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